Entregas e devoluções

Entregas

As encomendas são habitualmente despachadas dentro de 24 horas para os produtos em stock ou de acordo com a informação nas páginas dos produtos. Enviamos entregas para todo o território nacional, para toda a Europa e para o resto do mundo (apesar de no nosso site apenas aparecer a opção de Europa).

As embalagens são amplamente ajustadas e os seus artigos bem protegidos. O envio será feito por uma empresa transportadora porta-a-porta. As taxas de envio incluem manipulação e embalagens, bem como custos com a transportadora. Aconselhamos a reunião dos produtos a encomendar numa única compra, no sentido de evitar duplicação de custos.

Alternativamente, pode dirigir-se à nossa loja aberta ao público, na Avenida Miguel Bombarda, 124, junto à Gulbenkian, em Lisboa, para levantar a sua encomenda, sem custos de transporte.

Devoluções

Se encomendar através do site um produto disponibilizado em Lumen.pt cujas características não correspondam às informações no site, poderá ser devolvido, num prazo legal de 14 dias. Incumbe ao consumidor suportar o custo de devolução dos produtos. Os produtos em questão bem como as suas embalagens, devem chegar às nossas instalações em perfeitas condições de utilização, sob pena do consumidor perder o direito ao reembolso.